Returpolicy

För att vara berättigad till retur måste följande villkor uppfyllas:

• Returförfrågan måste skickas in inom 14 dagar från det att beställningen mottagits.
• Produkten måste vara i gott, originalskick och returneras i originalförpackningen.
• En returbox medföljer din beställning för att underlätta returprocessen.

ANDUFIT-enheten måste vara ren, oskadad och fullt fungerande för att kunna returneras. Returer som inte uppfyller dessa krav kan komma att nekas eller endast delvis återbetalas.

Exempel på oacceptabla skador inkluderar:

• Revor eller hål i madrassytan
• Fläckar eller missfärgningar från spill eller felaktig rengöring
• Överdrivet slitage, såsom fransiga kanter eller nedtryckt stoppning
• Trasiga eller icke-fungerande komponenter (t.ex. massagemotorer eller fjärrkontroll)

Alla tillbehör som ursprungligen följde med ANDUFIT-enheten måste också returneras i originalförpackningen och i gott skick.

Tillbehör inkluderar bland annat:

• Fjärrkontroll
• Adapter
• Strömkabel
• Bruksanvisning

Om något tillbehör saknas förbehåller sig ANDUFIT rätten att:

• Begära att kunden skickar de saknade delarna på egen bekostnad, eller
• Dra av värdet för de saknade delarna från återbetalningsbeloppet.

Du kan initiera din retur direkt via följande länk: https://erp.hhp-group.com/hhp-returns

På denna sida kan du:

• Registrera din retur
• Ladda ner en returetikett
• Se fraktinstruktioner

När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade produkten återbetalas köpesumman via den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar.

Returtiden på 14 dagar får inte överskridas. Den exakta returperioden framgår av din kommunikation med HHP eller på returportalen. Vänligen se till att din returförfrågan skickas in inom denna period för korrekt hantering.

För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på customerservice@hhp-group.com. Vi hjälper dig gärna.