Returpolicy

For at en retur skal godkjennes, må følgende vilkår være oppfylt:

• Returforespørselen må sendes inn innen 14 dager etter at bestillingen er mottatt.
• Produktet må være i god, original stand og returneres i originalemballasjen.
• En returboks følger med bestillingen din for å gjøre prosessen enklere.

ANDUFIT-enheten må være ren, uskadd og fullt funksjonell for å kunne returneres. Returer som ikke oppfyller disse kravene, kan bli avvist eller kun delvis refundert.

Eksempler på uakseptable skader inkluderer:

• Rif­ter eller hull i madrassoverflaten
• Flekker eller misfarging fra søl eller feil rengjøring
• Overdrevent slitasje, som frynsete kanter eller sammenklemt polstring
• Ødelagte eller ikke-fungerende komponenter (f.eks. massasjemotorer eller fjernkontroll)

Alt tilbehør som opprinnelig fulgte med ANDUFIT-enheten, må også returneres i originalemballasjen og i god stand.

Tilbehør inkluderer blant annet:

• Fjernkontroll
• Adapter
• Strømkabel
• Brukermanual

Hvis noe tilbehør mangler, forbeholder ANDUFIT seg retten til å:

• Be kunden sende inn de manglende delene for egen regning, eller
• Trekke verdien av de manglende delene fra refusjonsbeløpet.

Du kan starte returen din direkte via følgende lenke: https://erp.hhp-group.com/hhp-returns

På denne siden kan du:

• Registrere returen din
• Laste ned en returetikett
• Se fraktinstruksjoner

Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, blir kjøpesummen refundert via den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager.

Returfristen på 14 dager må ikke overskrides. Den spesifikke returperioden fremgår av din kommunikasjon med HHP eller på returportalen. Vennligst sørg for å sende inn returforespørselen innen denne perioden for korrekt behandling.

For ytterligere hjelp kan du kontakte vår kundeservice på customerservice@hhp-group.com. Vi hjelper deg gjerne.