Palautuskäytäntö

Jotta palautus hyväksytään, seuraavien ehtojen tulee täyttyä:

• Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Tuotteen tulee olla hyvässä, alkuperäisessä kunnossa ja palautettuna alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Tilauksen mukana toimitetaan palautuslaatikko, joka helpottaa palautusprosessia.

ANDUFIT-laitteen tulee olla puhdas, vahingoittumaton ja täysin toimintakuntoinen, jotta se voidaan palauttaa. Palautuksia, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, voidaan evätä tai hyvittää vain osittain.

Esimerkkejä palautukseen kelpaamattomista vaurioista:

• Repeämät tai reiät patjan pinnassa
• Tahrat tai värimuutokset läikkyneiden nesteiden tai virheellisen puhdistuksen vuoksi
• Liiallinen kuluminen, kuten rispaantuneet reunat tai painunut täyte
• Rikkoutuneet tai toimimattomat osat (esim. hierontamoottorit tai kaukosäädin)

Kaikki ANDUFIT-laitteen mukana toimitetut lisävarusteet on myös palautettava alkuperäispakkauksessa ja hyvässä kunnossa.

Lisävarusteisiin kuuluvat muun muassa:

• Kaukosäädin
• Sovitin
• Virtajohto
• Käyttöohje

Jos jokin lisävaruste puuttuu, ANDUFIT pidättää oikeuden:

• Pyytää asiakasta toimittamaan puuttuvat osat omalla kustannuksellaan, tai
• Vähentää puuttuvien osien arvon palautettavasta summasta.

Voit aloittaa palautuksen suoraan seuraavan linkin kautta: https://erp.hhp-group.com/hhp-returns

Tällä sivulla voit:

• Rekisteröidä palautuksesi
• Ladata palautustarran
• Tarkastella lähetysohjeita

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, ostosumma hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla 7 arkipäivän kuluessa.

14 päivän palautusaikaa ei saa ylittää. Tarkka palautusaika käy ilmi yhteydenpidosta HHP\:n kanssa tai palautusportaalista. Varmistathan, että palautuspyyntösi tehdään tämän ajan kuluessa, jotta se voidaan käsitellä oikein.

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customerservice@hhp-group.com. Autamme mielellämme.