Swedish flag

Returpolicy

Hos ANDUFIT strävar vi efter full kundnöjdhet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet.

Villkor för retur

För att vara berättigad till retur måste följande villkor uppfyllas:
  • Returförfrågan måste skickas in inom 14 dagar från det att beställningen mottagits.
  • Produkten måste vara i gott, originalskick och returneras i originalförpackningen.
  • En returbox medföljer din beställning för att underlätta returprocessen.

Produktens skick

ANDUFIT-enheten måste vara ren, oskadad och fullt fungerande för att kunna returneras. Returer som inte uppfyller dessa krav kan komma att nekas eller endast delvis återbetalas.

Exempel på oacceptabla skador inkluderar:
  • Revor eller hål i madrassytan
  • Fläckar eller missfärgningar från spill eller felaktig rengöring
  • Överdrivet slitage, såsom fransiga kanter eller nedtryckt stoppning
  • Trasiga eller icke-fungerande komponenter (t.ex. massagemotorer eller fjärrkontroll)

Tillbehör

Alla tillbehör som ursprungligen följde med ANDUFIT-enheten måste också returneras i originalförpackningen och i gott skick.

Tillbehör inkluderar bland annat:
  • Fjärrkontroll
  • Adapter
  • Strömkabel
  • Bruksanvisning


Om något tillbehör saknas förbehåller sig ANDUFIT rätten att:
  • Begära att kunden skickar de saknade delarna på egen bekostnad, eller
  • Dra av värdet för de saknade delarna från återbetalningsbeloppet.

Returprocess

Återbetalning

När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade produkten återbetalas köpesumman via den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar.

Viktig information om returtiden

Returtiden på 14 dagar får inte överskridas. Den exakta returperioden framgår av din kommunikation med HHP eller på returportalen. Vänligen se till att din returförfrågan skickas in inom denna period för korrekt hantering.

Frågor?

För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på [email protected]. Vi hjälper dig gärna.