Norwegian flag

Returpolicy

Hos ANDUFIT streber vi etter full kundetilfredshet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du mulighet til å returnere produktet innen 14 dager etter mottak.

Vilkår for retur

For at en retur skal godkjennes, må følgende vilkår være oppfylt:
  • Returforespørselen må sendes inn innen 14 dager etter at bestillingen er mottatt.
  • Produktet må være i god, original stand og returneres i originalemballasjen.
  • En returboks følger med bestillingen din for å gjøre prosessen enklere.

Produktets tilstand

ANDUFIT-enheten må være ren, uskadd og fullt funksjonell for å kunne returneres. Returer som ikke oppfyller disse kravene, kan bli avvist eller kun delvis refundert.

Eksempler på uakseptable skader inkluderer:
  • Rif­ter eller hull i madrassoverflaten
  • Flekker eller misfarging fra søl eller feil rengjøring
  • Overdrevent slitasje, som frynsete kanter eller sammenklemt polstring
  • Ødelagte eller ikke-fungerende komponenter (f.eks. massasjemotorer eller fjernkontroll)

Tilbehør

Alt tilbehør som opprinnelig fulgte med ANDUFIT-enheten, må også returneres i originalemballasjen og i god stand.

Tilbehør inkluderer blant annet:
  • Fjernkontroll
  • Adapter
  • Strømkabel
  • Brukermanual


Hvis noe tilbehør mangler, forbeholder ANDUFIT seg retten til å:
  • Be kunden sende inn de manglende delene for egen regning, eller
  • Trekke verdien av de manglende delene fra refusjonsbeløpet.

Returprosedyre

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, blir kjøpesummen refundert via den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager.

Viktig merknad om returfrist

Returfristen på 14 dager må ikke overskrides. Den spesifikke returperioden fremgår av din kommunikasjon med HHP eller på returportalen. Vennligst sørg for å sende inn returforespørselen innen denne perioden for korrekt behandling.

Spørsmål?

For ytterligere hjelp kan du kontakte vår kundeservice på [email protected]. Vi hjelper deg gjerne.