Finnish flag

Palautuskäytäntö

ANDUFITilla pyrimme aina täydelliseen asiakastyytyväisyyteen. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautuksen ehdot

Jotta palautus hyväksytään, seuraavien ehtojen tulee täyttyä:
  • Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Tuotteen tulee olla hyvässä, alkuperäisessä kunnossa ja palautettuna alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Tilauksen mukana toimitetaan palautuslaatikko, joka helpottaa palautusprosessia.

Tuotteen kunto

ANDUFIT-laitteen tulee olla puhdas, vahingoittumaton ja täysin toimintakuntoinen, jotta se voidaan palauttaa. Palautuksia, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, voidaan evätä tai hyvittää vain osittain.

Esimerkkejä palautukseen kelpaamattomista vaurioista:
  • Repeämät tai reiät patjan pinnassa
  • Tahrat tai värimuutokset läikkyneiden nesteiden tai virheellisen puhdistuksen vuoksi
  • Liiallinen kuluminen, kuten rispaantuneet reunat tai painunut täyte
  • Rikkoutuneet tai toimimattomat osat (esim. hierontamoottorit tai kaukosäädin)

Lisävarusteet

Kaikki ANDUFIT-laitteen mukana toimitetut lisävarusteet on myös palautettava alkuperäispakkauksessa ja hyvässä kunnossa.

Lisävarusteisiin kuuluvat muun muassa:
  • Kaukosäädin
  • Sovitin
  • Virtajohto
  • Käyttöohje


Jos jokin lisävaruste puuttuu, ANDUFIT pidättää oikeuden:
  • Pyytää asiakasta toimittamaan puuttuvat osat omalla kustannuksellaan, tai
  • Vähentää puuttuvien osien arvon palautettavasta summasta.

Palautusprosessi

Voit aloittaa palautuksen suoraan seuraavan linkin kautta: https://erp.hhp-group.com/hhp-returns

Tällä sivulla voit:
  • Rekisteröidä palautuksesi
  • Ladata palautustarran
  • Tarkastella lähetysohjeita

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, ostosumma hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla 7 arkipäivän kuluessa.

Tärkeä huomio palautusajasta

14 päivän palautusaikaa ei saa ylittää. Tarkka palautusaika käy ilmi yhteydenpidosta HHP\:n kanssa tai palautusportaalista. Varmistathan, että palautuspyyntösi tehdään tämän ajan kuluessa, jotta se voidaan käsitellä oikein.

Kysymyksiä?

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme mielellämme.